Запаздывающая метрика (Lagging Indicator) в OKR — что это: определение и применение
Lagging Indicator (запаздывающая метрика) — метрика, которая констатирует уже свершившийся факт изменения. Показывает итоговый результат после завершения работ.
Характеристики
- Отражает изменение через некоторое время после завершения работ
- Показывает итоговый накопленный эффект
- Сложнее влиять напрямую
- Доказывает достижение цели
Примеры
- NPS вырос с 45 до 60
- Retention вырос на 15%
- Отток снизился с 10% до 5%
- Satisfaction score вырос с 7.0 до 8.5
Используется в связке с опережающими метриками (Leading Indicators). Обязательный элемент сета KR для трансформационных целей.
Связанные термины
Смотрите также
Проверьте свой уровень управленческой зрелости
Бесплатная диагностика по 10 доменам. Результат — через 15 минут.